Servicios Gestionados (MSP)
Servicios Gestionados TI
Externalizamos la gestión de tu infraestructura tecnológica. Tu departamento de TI como servicio, con costo mensual predecible y SLA garantizado.
Externalizamos la gestión de tu infraestructura tecnológica. Tu departamento de TI como servicio, con costo mensual predecible y SLA garantizado.
Soporte técnico de nivel 1, 2 y 3 para tus usuarios. Atención por ticket, teléfono y chat con SLA definidos.
Vigilancia continua de servidores, redes y servicios críticos con alertas proactivas.
Actualizaciones de seguridad programadas para sistemas operativos y aplicaciones.
Respaldos automatizados con verificación, pruebas de restauración y reportes.
Antivirus, firewall, EDR y gestión de vulnerabilidades como servicio.
Inventario automatizado de hardware y software con control de licencias.
Asumimos la administración proactiva de tu infraestructura para que tu equipo se enfoque en el negocio. Detectamos y resolvemos incidentes antes de que afecten a tus usuarios.
Operamos y mantenemos tu entorno SAP como parte del servicio gestionado: desde la administración Basis hasta la integración con otros sistemas.
Administración Basis: monitoreo del sistema, aplicación de notas y parches, gestión de transportes, usuarios y rendimiento.
Evaluación de procesos y módulos, mejoras funcionales, acompañamiento en actualizaciones y buenas prácticas de operación.
Respaldos de base de datos y del entorno SAP con pruebas de restauración, además de mantención de servidores, sistema operativo y almacenamiento.
Exponemos módulos SAP mediante APIs (OData/REST, RFC/BAPI) para conectarlos con tu sitio web, e-commerce, CMMS u otros sistemas de gestión.
Planes escalables según el tamaño y necesidades de tu empresa.
Para empresas pequeñas
Para empresas medianas
Para grandes empresas
Evaluamos tu infraestructura actual y proponemos un plan a medida.